商品より“人柄”で選ばれるには?

〜庄内でのブランディング思考〜

こんにちは。
山形県庄内エリア(酒田市・鶴岡市)で
創業・売上アップ・集客支援をしている
MSPパートナーの阿部勇来です。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

それでは、本題です。

 

商品やサービスだけで勝負する時代ではない

「いい商品を作れば売れる」
「技術やスキルがあれば大丈夫」

そう考えてしまいがちですが、
今の時代は商品やサービスの差別化が難しい状況です。

特に庄内(酒田・鶴岡)のような地域では、
似たようなサービスが複数あることも珍しくありません。

そこで大切になるのが、
“人柄で選ばれるブランディング”です。

 

人柄で選ばれることの強み

① 信頼が積み重なり、リピートにつながる

人柄で選ばれると、
お客さんは「この人だからお願いしたい」と考えるようになります。
結果として、リピートや紹介が自然に増えていきます。

 

② 価格競争に巻き込まれにくい

商品だけで勝負すると「どこが安いか」で比較されがちです。
しかし、人柄や信頼で選ばれると、
価格が多少高くても選ばれる理由になります。

 

③ 地域のつながりが広がる

庄内のような地域密着型のビジネスでは、
「人との信頼関係」こそが最大の資産です。
人柄で選ばれることで、口コミや紹介の広がりも加速します。

 

庄内でできる“人柄ブランディング”の実践ポイント

① 発信に「自分の想い」をのせる

SNSやホームページで、
単なる商品説明だけでなく、

  • なぜこの仕事をしているのか
  • どんな想いでお客さんと向き合っているのか

を伝えることが大切です。
これが共感を生み、人柄ブランディングにつながります。

 

② 接客や対応で「小さな気づき」を大切にする

  • 名前を呼んで挨拶する
  • お客さんの変化に気づいて声をかける
  • 地域の話題を会話に取り入れる

こうした小さな積み重ねが、
「この人は信頼できる」と思われるきっかけになります。

 

③ 地域の場に積極的に参加する

庄内(酒田・鶴岡)では、
イベントやマルシェ、地域活動を通じて人とつながる機会が豊富です。

リアルな場で人柄を知ってもらうことは、
オンラインの発信以上に信頼を高めてくれます。

 

④ お客さんの声を紹介する

「どんな人に選ばれているか」は大きな信頼材料です。
お客さんからいただいた声や体験談を発信することで、
人柄や対応の良さが第三者の言葉で伝わります。

 

まとめ|商品より“人柄”で選ばれるブランディングを

✔ 商品や技術だけに頼らず、人柄で選ばれる仕組みを作る
✔ 想いや背景を発信することで共感を生む
✔ 庄内では接客・地域活動・口コミが人柄ブランディングの土台になる

「何を売るか」ではなく、
「誰から買うか」が選ばれる基準になっています。

庄内(酒田・鶴岡)でビジネスを続けるあなたも、
ぜひ“人柄ブランディング”を意識してみてください。

 

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