美容室経営に大切な“通いたくなる理由”

〜庄内での集客・再来設計術〜

こんにちは。
山形県庄内エリア（酒田市・鶴岡市）を中心に、
創業・売上アップ・集客支援を行っている
“MSPパートナーの阿部勇来（あべゆうき）”です。

地域で挑戦する事業者さんが、
理想のお客さんが自然と集まる仕組みをつくれるよう、
“実践”にこだわってサポートしています。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

それでは、本題です。

「また来たい」と思わせる美容室には理由がある

美容室は一度来店してもらえばOKではありません。
「次もここに来たい」と思ってもらえるかどうかが、経営の安定を左右します。

特に庄内エリア（酒田・鶴岡など）のような地域密着型の場所では、
お客様の紹介・口コミ・再来によって、
売上の大部分が成り立っているケースが多いのが特徴です。

だからこそ、“通いたくなる理由”を設計することがとても重要なのです。

なぜ「再来設計」が必要なのか？

初回来店のきっかけは、

• チラシ
• ホームページ
• インスタグラム
• Googleマップ
• 紹介や口コミ

など、様々な媒体から生まれますが、
2回目以降は「広告」よりも「体験」と「関係性」がカギになります。

つまり、初回来店後の“体験価値”と“継続導線”がなければ、
リピートにはつながらないということです。

通いたくなる理由①｜“気持ちよい体験”があるか？

髪型が気に入った、だけではリピートされにくい時代です。
技術だけでなく、次のような体験が再来に影響します。

• カウンセリングが丁寧だった
• シャンプーが気持ちよかった
• 居心地のいい空間だった
• 自分のことを覚えてくれていた

特に庄内のような地域では、
「人柄」「安心感」「信頼」がリピートを生む最大要因です。

通いたくなる理由②｜“次回を意識した提案”があるか？

多くの方は「行きたいけど、つい忘れてしまう」ことがあります。
だからこそ、こちらから“次回”を意識した提案をするのがポイント。

• 次にカットが必要になる時期の目安を伝える
• 季節に合わせたカラー提案
• イベントや行事に合わせたヘアプラン提案

これを、言葉だけでなくカード・LINE・予約サイトでフォローできると、再来率がアップします。

通いたくなる理由③｜“LINE活用”でつながりを育てる

美容室のような来店頻度が月1回〜数ヶ月おきの業種では、
来店していない期間の“つながりづくり”が再来に直結します。

おすすめの使い方：

• 来店のお礼メッセージ＋次回来店目安
• 空き状況・予約案内の配信
• ヘアケアのちょっとしたアドバイス

酒田市・鶴岡市のようなエリアでは、
「押し売りにならない心地よい距離感」が大事です。
LINEでの一言フォローが、忘れられないサロンづくりに役立ちます。

通いたくなる理由④｜“紹介したくなる仕掛け”があるか？

リピートだけでなく、紹介による集客も再来設計と連動しています。

たとえば：

• 紹介カードを渡す
• SNSで紹介しやすい投稿を準備しておく
• 口コミ投稿キャンペーンを行う

お客様が「誰かに紹介したくなる仕組み」が整っていると、
集客とリピートの両方を自然に循環させることができます。

まとめ｜“通いたくなる理由”を設計しよう

庄内（酒田・鶴岡）の美容室経営で大切なのは、
単なる集客ではなく、「また来たい」と思ってもらう理由づくりです。

そのためにできることはたくさんあります。

• 丁寧なカウンセリングや体験の工夫
• 次回来店を自然に誘導する提案
• LINEでの心地よいフォロー
• 紹介を生むしかけの設計

こうした一つひとつの積み重ねが、
結果として「選ばれ続ける美容室」になっていきます。

＼無料で相談できます！／
「リピートがなかなか続かない…」
「再来率を上げる工夫を一緒に考えてほしい…」

そんな方は、LINEからお気軽にご相談ください。

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