SNS投稿から来店につながらない理由

〜導線設計を見直すべきサイン〜

こんにちは。
山形県庄内エリア（酒田市・鶴岡市）を中心に、
創業・売上アップ・集客支援を行っている
”MSPパートナーの阿部勇来（あべゆうき）”です。

地域で挑戦する事業者さんが、
理想のお客さんが自然と集まる仕組みをつくれるよう、
“実践”にこだわってサポートしています。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

それでは、本題です。

SNS投稿しているのに、なぜ来店につながらない？

InstagramやFacebook、X（旧Twitter）などで
頑張って投稿しているのに、

• 「フォロワーは増えたのに来店ゼロ」
• 「いいねはつくけど予約が入らない」

と悩んでいませんか？

実は、こうしたケースでは、
「導線設計」がうまくできていないことが原因であることが多いです。

SNSはあくまで「きっかけ」にすぎません。
そこから来店・予約というゴールに導く流れ（導線）がなければ、
お客さんは動いてくれないのです。

こんなサインがあれば導線設計を見直すべき！

では、具体的にどんな状態になったら
「導線設計を見直したほうがいい」と言えるのでしょうか？

✅ ① フォロワーやいいねは増えているのに、問い合わせ・予約が増えない
✅ ② 投稿を見ている人が「次に何をすればいいか」わかりにくい
✅ ③ SNSとホームページやLINEがバラバラに動いている
✅ ④ 投稿に「行動を促す一言」が入っていない
✅ ⑤ 来店や予約までの手順が複雑で途中で離脱している

こうしたサインが見えたら、
今すぐ導線を見直すタイミングです！

来店につながるために見直すべき３つの導線ポイント

ここからは、
SNSから来店や予約につなげるために、
見直したい３つのポイントをご紹介します。

① ゴールを明確にする

まずは、
「投稿を見た人に最終的にどうしてほしいか」
を明確にしましょう。

• 来店してほしい？
• LINE登録してほしい？
• 予約してほしい？

ゴールがあいまいだと、
お客さんも動けません。

たとえば、
「プロフィールリンクから予約できます」
「今すぐLINE登録でクーポンGET！」
といったように、ゴールを一つに絞り、わかりやすく提示することが重要です。

② シンプルな導線を作る

次に、
「今すぐできる行動」をシンプルに用意することが大事です。

たとえば、

• 投稿→プロフィールリンク→LINE登録→予約
• 投稿→QRコード読み取り→LINE登録→自動応答メッセージ→予約案内

このように、
2～3ステップ以内で完結する流れを意識しましょう。

リンクをたどるのに手間がかかると、
そこでお客さんは離脱してしまいます。

③ 行動を促す「一言」を忘れない

SNS投稿では、
単に情報を発信するだけでなく、
行動を促す「一言」を必ず添えましょう。

たとえば、

• 「気になる方は、今すぐLINEでメッセージください」
• 「ご予約はプロフィールから簡単にできます！」

といった、小さな後押しの一言です。

これがあるかないかで、
実際に行動してもらえる確率は大きく変わります！

まとめ｜SNSだけで完結しない「導線」を意識しよう

SNSで投稿するだけでは、来店や予約にはつながりません。

大切なのは、

• ゴールを明確にする
• シンプルな導線を作る
• 行動を促す一言を添える

この３つを意識して、
SNSを「きっかけ」から「行動」につなげる流れを設計することです。

「がんばって発信しているのに成果が出ない…」
そんな悩みがある方は、
一度導線設計を見直してみましょう！

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