地元の口コミサイトに頼らず集客する方法

〜庄内での信頼の積み上げ方〜

こんにちは。
山形県庄内エリア（酒田市・鶴岡市）で
創業・売上アップ・集客支援をしている
MSPパートナーの阿部勇来です。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

それでは、本題です。

口コミサイトだけに頼るのは危険？

庄内の地域ビジネスでは、
「ホットペッパー」や「Google口コミ」などの
口コミサイトを活用している方も多いと思います。

たしかに、口コミが多ければ信頼感もアップしますし、
お客さんの検索で見つけてもらいやすくなります。

しかし、こうしたサイトに“依存”してしまうのは危険です。

なぜなら…

🟥 掲載料や手数料がかかる
🟥 ライバルが増えれば埋もれる
🟥 サイトの仕様変更で順位が下がる
🟥 評価が悪くなると影響大

このように、自分でコントロールできない部分が多いため、
“口コミサイトだけ”に集客を頼るのはリスクがあるのです。

特に、庄内のような地域密着型ビジネスでは、
地元での信頼の積み重ねが安定集客のカギになります。

庄内・酒田・鶴岡で信頼を積み上げる3つの方法

では、口コミサイトに頼らず、
地元で信頼を積み上げて集客していくには、
どんな方法があるのでしょうか？

今日は、特に庄内エリアに合った3つの方法をご紹介します。

① 「実際のお客さんの声」をSNSで発信する

口コミサイトに載せるよりも、
お客さんのリアルな感想を
自分のSNSやLINE公式で発信するのが効果的です。

たとえば…

✅ 来店後の感想（写真付きで紹介）
✅ before/afterの変化（美容・整体など）
✅「選んだ理由」「また来たいと思ったポイント」

こうした投稿をすることで、
まだ来店していない人にも信頼感が伝わります。

特に酒田や鶴岡では、
「誰がやっているか」「どんな人が通っているか」が
大きな判断材料になります。

顔の見える発信で、信頼を積み上げましょう。

② 地元のつながりを活かす“紹介導線”をつくる

庄内のような地域では、
紹介や口コミの力がとても強いです。

「〇〇さんに紹介されたから来ました」
「前にお世話になった〇〇さんから聞いて…」

という来店理由、よくありますよね。

これを“偶然”に任せるのではなく、
紹介してもらいやすい“導線”を設計しておくのがポイントです。

例えば…

✅「紹介カード」やLINEでの紹介メッセージテンプレを用意する
✅ 紹介した人・された人に小さな特典をつける
✅ 紹介しやすいメニューや説明文を整える

紹介は、口コミサイトよりも信頼度が高く、
質の良いお客さんが集まりやすいです。

地元のつながりを“仕組み化”して活用していきましょう。

③「発信の一貫性」でファンをつくる

信頼は、一日では築けません。

特に、酒田や鶴岡のような地域では、
「この人は本当に信用できるか？」を
じっくり見ている方が多いです。

だからこそ、発信の「一貫性」が大事になります。

✔ SNSで伝えている想いや価値観
✔ LINEでのお知らせ内容
✔ メニュー表・HPの言葉遣い
✔ 店舗の雰囲気や接客のトーン

こうした情報がバラバラだと、
お客さんは「なんか違うかも」と感じてしまいます。

逆に、どこを見ても一貫していて、
「この人の考え方に共感できる」と感じられたら、
“ファン”としてリピートや紹介に繋がりやすくなるのです。

地元の信頼が、安定集客のカギ

庄内エリアでは、
「広告を出せばすぐに集まる」
という都会のモデルは通用しにくい傾向があります。

だからこそ、

✅ 顔の見える発信
✅ 地元のつながり
✅ 共感を呼ぶメッセージ

こうした要素を大切にしながら、
“自分だから選ばれる”信頼関係を積み重ねていくことが、
安定した集客と売上アップにつながるのです。

まとめ｜口コミサイトに頼らず集客するには？

✔ お客さんの声を自分の発信で伝える
✔ 地元紹介を“仕組み化”する
✔ 一貫性ある発信でファンを育てる

このように、信頼の積み上げを意識することで、
庄内・酒田・鶴岡でも、
口コミサイトに頼らず集客できるビジネスが実現できます。

「信頼で選ばれるお店づくり」、
ぜひ今日から意識してみてください。

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