LINE×予約制店舗で仕組み化する方法

〜庄内で実践するリピーターを増やす活用法〜

こんにちは。
山形県庄内エリア（酒田市・鶴岡市）で
創業・売上アップ・集客支援をしている
MSPパートナーの阿部勇来です。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

それでは、本題です。

「お客さんは来てくれるけど、なかなかリピートにつながらない…」
そんなお悩みを抱えていませんか？

庄内エリアでも、整体・エステ・美容室・サロンなど、
予約制の店舗では「リピーターの定着」が安定経営のカギになります。

今回は、LINEを使ってリピーターを増やす方法を
庄内の事例とともにご紹介します。＠

今日からできる工夫もありますので、ぜひ最後までご覧ください。

なぜLINEがリピーターづくりに効果的なのか？

LINEは、今やほとんどの方が使っているツール。
だからこそ、「関係を続ける」ための手段として最適です。

特に予約制の店舗では、次のような理由で効果が出やすいのです。

✅ お客さんと1対1でつながれる
✅ 予約や再来店のきっかけをつくりやすい
✅ 定期的な発信で“忘れられない”状態をつくれる

一度来てくれたお客さんと、LINEでつながることで
「また行こうかな」のタイミングを逃さず伝えられるようになります。

庄内で実践！LINE活用の３ステップ

ステップ①｜来店後に必ずLINEにつなげる

「LINE登録お願いします」だけでは、なかなか登録されません。

大切なのは、登録の“理由”を伝えることです。

たとえば…

・次回の予約がLINEで簡単にできます
・お得なキャンペーン情報が届きます
・LINE限定のアフターフォロー動画をお送りします

こうした「登録するメリット」を明確に伝えることで、
登録率はぐっと上がります。

鶴岡市のエステ店では、
施術後に「肌のアドバイス」をLINEで送るようにしたことで、
登録率が約80％まで向上しました。

ステップ②｜来店後のフォローをLINEで送る

一番効果があるのが、来店後すぐのメッセージです。

・「今日はありがとうございました」
・「施術後はゆっくりお休みくださいね」
・「次回は●日頃を目安にお越しください」

こうした一言メッセージを送るだけでも、
「ちゃんと見てくれている」という信頼感が生まれます。

酒田市の整体院では、
このメッセージを自動で送れるように設定し、
次回予約の率が1.4倍に増えたそうです。

ステップ③｜再来を促す“きっかけ”を作る

お客さんが次回来店する理由は、実は小さなきっかけです。

・「前回来店から●週間経ちましたね」
・「そろそろ疲れが出やすい時期です」
・「今月いっぱい使えるクーポンご案内」

このような一言をLINEで届けることで、
忘れていたお客さんに“思い出してもらう”ことができます。

鶴岡市のサロンでは、
「お客さん別・来店後〇日目」に自動で案内が届くようにし、
月間リピーター数が安定するようになりました。

LINEは“関係を育てるツール”です

LINEは、単なる予約受付ツールではありません。

「信頼を積み重ねて、関係を育てていく」ためのツールです。

・売り込みはしない
・寄り添いの気持ちで届ける
・お客さんのタイミングに合わせた発信を心がける

この姿勢があるだけで、
LINEは“リピートを生むコミュニケーション”に変わります。

まとめ｜リピーターづくりは「仕組み」で変わる

「技術には自信があるのに、リピートが少ない…」
そんなときは、LINEの導線や活用法を見直してみましょう。

今回のポイントをおさらいします。

✔ 来店後のLINE導線を整える
✔ フォローメッセージで信頼を深める
✔ タイミングを見て再来を促す

この３つを整えるだけでも、
庄内の予約制店舗でリピーターが自然に増えていきます。

＼LINE導線、見直してみませんか？／
「登録されない…」
「送っても反応がない…」

そんなお悩みがあれば、
庄内エリアの事例をもとに、あなたのお店に合った改善案をご提案します。

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