庄内の治療院に必要な集客とリピートの分解思考とは?

〜整体・鍼灸・整骨院にも使える仕組み設計〜

こんにちは。
山形県庄内エリア(酒田市・鶴岡市)を中心に、
創業・売上アップ・集客支援を行っている
“MSPパートナーの阿部勇来(あべゆうき)”です。

地域で挑戦する事業者さんが、
理想のお客さんが自然と集まる仕組みをつくれるよう、
“実践”にこだわってサポートしています。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

それでは、本題です。

 

売上=客数×単価×リピート回数

整体院、鍼灸院、整骨院など、庄内エリアで治療院を運営されている皆さんへ。
こんなお悩みはありませんか?

  • 新規は来るけど、リピートが続かない
  • 広告費をかけても売上につながらない
  • 数字の見方がよくわからない

そんな時に役立つのが「売上の分解思考」です。

売上=
①客数 × ②客単価 × ③リピート回数

この公式をもとに、改善の糸口を一つひとつ整理していきましょう。

 

【客数】をさらに3つに分けて考える

① 見込み客を増やす
SNS、チラシ、ホームページ、Googleビジネスプロフィールなどでまず「知ってもらう」。

② 新規客を増やす
LINE特典、クーポン、紹介カードなどで「来てみよう」と思わせる工夫。

③ 見込み客を新規客に転換する
信頼感あるプロフィールやお客様の声、症状別ページで不安を解消してあげることが大切です。

酒田市や鶴岡市のような地域密着型のエリアでは、
「見た目で安心できる設計」が来院率に直結します。

 

【客単価】アップのための工夫

④ 購入点数を増やす
1回あたりの施術に「追加メニュー」や「回数券提案」をセットに。

⑤ 単価自体をあげる
新しい技術、機器、個室対応などで「価値」を高めると、価格も受け入れてもらいやすくなります。

単なる値上げではなく、
“選ばれる理由”を伝えて納得してもらう工夫が重要です。

 

【リピート回数】を伸ばすコツ

⑥ 頻度をあげる
「あなたの場合は週に1回がベストです」と、次回来院の“理由”をきちんと伝えましょう。

⑦ 間隔を短くする
症状の改善過程を見える化して、早い段階で成果を実感してもらうと、来院ペースが安定します。

⑧ 離脱を防ぐ
LINEでのフォロー、定期的なお声かけ、誕生日メッセージなどで“つながり”を切らさないようにします。

 

一気に改善しようとしないのがポイント

たとえば、売上を30%アップさせたいとき。
1つの施策で30%改善しようとすると難しく感じますよね。

でも、こう考えるとどうでしょう?

  • 客数を10%増やす
  • 単価を10%上げる
  • リピート回数を10%増やす

このように「少しずつ」の積み重ねで、
売上は30%以上にアップします。

この考え方が“分解思考”です。

 

まとめ|数字で見えると行動しやすくなる

庄内(酒田・鶴岡)の治療院経営は、
都会と違い「信頼関係」による紹介・口コミの影響が大きいです。

だからこそ、

  • 数字に強くなる
  • 小さな改善ポイントを明確にする
  • “自然と来てもらえる”導線を設計する

この3つを意識するだけで、
ビジネスがグッと楽になります。

 

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「どこから改善したらいいかわからない…」
「数字が苦手で売上管理ができていない…」

そんな方は、ぜひ一度ご相談ください。

整体・鍼灸・整骨院などの実例も交えて、
あなたに合わせた“動ける設計”を一緒に考えます!


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