「売上が伸びない…」と感じたとき、見直すべき3つのポイント

〜値上げや集客の前にできること〜

こんにちは。
山形県庄内エリア（酒田市・鶴岡市）を中心に、
創業・売上アップ・集客支援を行っている
**MSPパートナーの阿部勇来（あべゆうき）**です。

地域で挑戦する事業者さんが、
理想のお客さんが自然と集まる仕組みをつくれるよう、
“実践”にこだわってサポートしています。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

それでは、本題です。

「集客もしてる。サービスも悪くない。なのに売上が増えない…」

店舗を構えている方、個人事業主の方から、こんな相談をよく受けます。

• SNSやLINEで発信もしている
• リピーターも少しずつ増えている
• お客さんの反応も悪くない

それでも、月の売上がなかなか伸びない。
そんなときは、**「やり方を増やす」のではなく「土台を見直す」**ことが大切です。

売上を構成する3要素とは？

売上は、以下のシンプルな計算式で成り立っています。

売上 ＝ 客数 × 客単価 × 購入頻度

つまり、「売上が伸びない」と感じたら、
この3つのどこがボトルネックになっているかを見直すことが重要です。

① 客数：来るきっかけが用意されているか？

まずは、「新規のお客さんが入る仕組み」があるかを確認しましょう。

• SNSやチラシで“知ってもらう導線”はあるか？
• LINE登録や体験キャンペーンで“来る理由”をつくれているか？
• 紹介やクチコミを“自然に促す仕掛け”はあるか？

ただ発信するだけでなく、「どうすれば来たくなるか？」を考えた動線設計が必要です。

② 客単価：組み合わせや提案ができているか？

次に、**「一人のお客さんがいくら使ってくれているか」**を見直します。

• 単品メニューだけで完結していないか？
• セット提案やグレードアップの導線があるか？
• リピーター向けに“ステップアップできるメニュー”があるか？

「高くする」ではなく、**“価値を伝えて選んでもらう工夫”**で自然に客単価は上げられます。

③ 購入頻度：再来店の仕組みがあるか？

最後に、**「どれくらいのペースで来てくれているか？」**も大きなポイントです。

• 来店後の声かけやLINE配信で次回来店の後押しをしているか？
• お得な回数券や継続コースを用意しているか？
• 「また行きたい」と思える空気感や接点を作れているか？

売上アップの近道は、既存のお客さんとの関係を深めること。

“また来たい”が自然に生まれる仕組みを意識してみましょう。

まとめ｜「売上が伸びない」は、3つの視点で解決できる

売上が伸びないとき、多くの人が“もっと宣伝しなきゃ”と思います。
でも、実はその前に、
「客数・客単価・頻度」の3つを整えることで、売上はしっかり伸びていきます。

• 来る理由はあるか？
• メニューの魅せ方は？
• 続けて通いたくなる仕掛けは？

今ある仕組みを、もう一度見直してみること。
それが、売上アップの第一歩です。

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