商品より“人”が選ばれる時代

〜庄内の個人事業主が持つべき視点〜

こんにちは。
山形県庄内エリア（酒田市・鶴岡市）で
創業・売上アップ・集客支援をしている
MSPパートナーの阿部勇来です。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

それでは、本題です。

商品の差別化が難しい時代に

どんな商品・サービスも情報があふれる時代。
庄内（酒田・鶴岡）でも、同じような価格帯・同じような内容のサービスが増えています。

お客さんは「商品内容」や「価格」だけでは選べない状況にあり、
今は “誰から買うか” が大きな判断基準になっています。

なぜ「人」が選ばれるのか？

① 信頼と安心感が決め手になるから

商品は似ていても、
「この人なら安心」「信頼できる」と思ってもらえれば、自然と選ばれます。

庄内のように地域で顔が見える環境では、
特に 信頼関係 が重視されやすいのです。

② ストーリーが共感を呼ぶから

ただの商品紹介よりも、
「なぜこのサービスを始めたのか」
「どんな想いで続けているのか」

といったストーリーが伝わることで、
「この人を応援したい」という気持ちにつながります。

③ 関係性がリピートを生むから

お客さんは商品を買うだけでなく、
「関わる体験」そのものに価値を感じています。

庄内（酒田・鶴岡）の小さなビジネスでは、
人との関係性がリピートや紹介を生む大きな要素になります。

庄内の個人事業主が持つべき３つの視点

① 自分の価値観を発信する

「安さ」や「機能」だけでなく、
どんな想いで仕事をしているかを伝えることが大切です。

• なぜ庄内でこの事業をしているのか
• どんな人に喜んでほしいのか
• 自分の経験から大切にしていること

これらを言葉にすることで、
「あなたらしさ」に共感してくれるお客さんが集まります。

② 顔が見える接点を増やす

オンライン発信も大切ですが、庄内ではリアルのつながりも強力です。

• イベントやマルシェに出店する
• 店舗で小さな体験会を開く
• 鶴岡・酒田の地域コミュニティに参加する

顔が見えることで安心感が生まれ、
商品よりも「人」で選ばれるきっかけになります。

③ お客さんの声を積極的に活かす

「ありがとう」「助かった」などの声は、
そのまま信頼を伝える材料になります。

• ホームページやSNSに掲載する
• チラシや店内に掲示する
• 次のお客さんへの紹介につなげる

お客さんの声は、何よりも強い“信頼の証”です。

まとめ｜これからの時代は「人で選ばれる」

✔ 商品やサービスだけでは差別化が難しい
✔ 庄内では特に「信頼」「顔が見える関係性」が重要
✔ 価値観・ストーリー・お客さんの声が選ばれる理由になる

庄内（酒田・鶴岡）で個人事業をしているあなたも、
「商品をどう売るか」から一歩進み、
「自分という人をどう伝えるか」を意識してみてください。

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