商品説明が苦手な人へ

〜庄内で伝える力を育てる３ステップ〜

こんにちは。
山形県庄内エリア（酒田市・鶴岡市）で
創業・売上アップ・集客支援をしている
MSPパートナーの阿部勇来です。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

それでは、本題です。

商品説明が苦手…その理由とは？

「自分の商品をどう説明すればいいかわからない」
「うまく言葉にできなくて魅力が伝わらない」

そんな声を、庄内（酒田・鶴岡）で事業をしている方からよく聞きます。

苦手に感じてしまう理由は、主に３つです。

• 自分の中で強みや価値が整理できていない
• 専門用語を使いすぎてわかりにくくなる
• 「売り込み」っぽくなるのが怖い

でも大丈夫です。
商品説明は特別なスキルではなく、３つのステップで誰でも育てられる力なのです。

庄内で伝える力を育てる３ステップ

ステップ① 「誰のために」をはっきりさせる

まず最初に整理すべきは、
「誰のための商品・サービスなのか？」です。

• 酒田で子育て中のママ
• 鶴岡で健康を意識する40代女性
• 庄内に新しく移住してきた方

対象を明確にすると、言葉が自然と具体的になり、伝わりやすくなります。

ステップ② 「どうなるか」をシンプルに伝える

商品説明は、特徴を並べるよりも、
「使うとどうなるのか？」を伝えることが大切です。

❌「天然素材を使用した化粧品です」
✅「肌の乾燥が改善し、化粧のりが良くなります」

❌「60分の整体コースです」
✅「肩こりや首の重さがすっきり軽くなります」

効果や変化をシンプルに伝えることで、
お客さんがイメージしやすくなります。

ステップ③ 「お客さんの声」を借りる

自分で説明するのが難しいときは、
お客さんの言葉をそのまま使うのも有効です。

• 「続けたら体が楽になった」
• 「子ども連れでも安心できた」
• 「庄内の地元らしさを感じられた」

リアルな声は、どんな説明よりも説得力があります。

商品説明でやりがちなNGパターン

説明が苦手な人ほど、次のようなパターンに陥りがちです。

• 情報を詰め込みすぎる → かえって伝わらない
• 専門用語を多用する → お客さんが理解できない
• 自分本位の説明になる → 相手が知りたいのは「自分にどう役立つか」

特に庄内（酒田・鶴岡）では、地域のつながりの中で口コミが広がるため、
わかりやすく、シンプルに伝えることが大切です。

日常の中で「伝える力」を鍛える方法

商品説明は特別な場だけでなく、
日常の中で少しずつ練習できます。

• 家族や友人に「一言で説明する」練習をする
• SNSで「今日のサービスを一文で紹介」してみる
• イベントや交流会で「30秒で伝える」練習をしてみる

こうした小さな積み重ねが、
本番の接客や商談でも大きな力になります。

商品説明は「会話」と考える

商品説明は営業トークではなく、
「相手の不安をやさしく解消する会話」です。

特に庄内（酒田・鶴岡）の地域ビジネスでは、
お客さんとの距離が近い分、
形式ばった説明よりも、自然な言葉のやりとりの方が響きます。

だからこそ、３ステップを意識するだけで、
「伝わる説明」ができるようになります。

まとめ｜３ステップで伝える力を育てよう

✔ 誰のための商品かを明確にする
✔ どうなるのかをシンプルに伝える
✔ お客さんの声を活用する
✔ NGパターンを避けて、日常で練習する

この４つを整えるだけで、
商品説明の苦手意識はぐっと和らぎます。

庄内（酒田・鶴岡）でビジネスをするあなたも、
ぜひ今日から「伝える力」を少しずつ育ててみてください。

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一緒に“伝わる言葉”を整理していきましょう。

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