LINE公式アカウントで信頼を積み上げるステップ設計とは？

〜庄内向けの活用法を解説〜

こんにちは。
山形県庄内エリア（酒田市・鶴岡市）で
創業・売上アップ・集客支援をしている
MSPパートナーの阿部勇来です。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

それでは、本題です。

なぜ庄内でLINEが効果的なのか？

庄内エリアでは、SNSやホームページよりも
「LINEなら見てくれる」「気軽に連絡できる」という声が多く、
LINE公式アカウントの活用がとても有効です。

特に、酒田・鶴岡のような地域密着型のビジネスでは、
“一度きりの集客”ではなく“信頼関係を育てる”ことが大切です。

そこで今回は、
「LINEで信頼を積み上げていくステップ設計」について
具体的に解説していきます。

信頼は「段階的に積み上げる」もの

まず大前提として、
LINEは単なる“通知ツール”ではなく、
“関係性を深めるツール”として活用するのがポイントです。

そのためには、

① 認知
② 興味
③ 安心感
④ 申込
⑤ リピート

という【5つのステップ】を意識して、
発信やコンテンツを設計していく必要があります。

【STEP1】登録時に“安心と期待感”を届ける

目的：「登録してよかった」と思ってもらう

登録したばかりの人に送る「ウェルカムメッセージ」は超重要です。

✅ お礼のメッセージ
✅ このLINEで得られること（情報・特典など）
✅ プレゼントやクーポンの案内（あれば）

たとえば鶴岡の整体院では、

• 「LINE登録ありがとうございます」
• 「このLINEでは、体の調子を整えるヒントや予約情報をお届けします」
• 「初回限定500円OFFクーポンをどうぞ！」

このような流れで“歓迎と期待感”を伝えています。

【STEP2】定期配信で“興味・関心”を育てる

目的：「この人の発信、いいな」と思ってもらう

庄内の方は、押し売りを嫌う傾向があるため、
「売り込み」ではなく「役立つ情報や親近感ある発信」が信頼につながります。

おすすめの内容👇

• 季節に合ったアドバイス（体調・食事・美容など）
• お客さんの声・事例紹介
• 地域ネタ（酒田・鶴岡のイベントや話題）

たとえば、

• 「鶴岡の梅雨入り、体調に気をつけてね」
• 「庄内の夏におすすめのアロマ紹介」
• 「酒田の○○マルシェに出店します！」

こうした話題は、身近に感じられて反応が良くなります。

【STEP3】定期的な“信頼づくりのコンテンツ”を仕込む

目的：「この人に任せて大丈夫」と思ってもらう

関係が深まってきたら、
少し踏み込んだ内容で「専門性」や「想い」を伝えていきましょう。

たとえば…

• よくある質問への回答
• お店を始めた理由や想い
• 商品・サービスへのこだわり解説

この段階で「人となり」が伝わると、
“安心して選ばれる”ようになります。

【STEP4】申込導線を“自然に”差し込む

目的：「信頼→申込」へスムーズにつなげる

いくらいい発信をしていても、
「どう申し込めばいいかわからない」と、行動につながりません。

だからこそ、定期的に👇

• 今月の空き状況
• 初回体験の案内
• LINEからの特典（期間限定など）

を自然に流しておきましょう。

大切なのは、「しつこくない」「安心感がある」案内です。

【STEP5】来店後の“フォローとリピート設計”

目的：「また行きたい」と感じてもらう

1回来てくれたお客さんに、
「次につながる流れ」をつくっておくのも大切です。

たとえば…

• 来店翌日に「ありがとうございました＋ケアのポイント」
• 1週間後に「次回特典のご案内」
• 1ヶ月後に「お元気ですか？再来のきっかけメッセージ」

こうしたリピート導線をLINEで設計することで、
一度きりで終わらない“つながり”を育てられます。

まとめ｜庄内では“信頼の流れ”が売上をつくる

酒田・鶴岡など庄内エリアでは、
価格やサービスの違いよりも、
「誰から買うか」「どんな人なのか」が選ばれる理由になります。

LINEは、その信頼を積み重ねていくための最強ツールです。

• 登録時に安心感
• 日常の発信で関係性づくり
• 専門性と想いの発信で信頼へ
• 自然な導線で申込につなげ
• 来店後のフォローでファン化へ

この流れを整えることで、
庄内の小さなビジネスでも「選ばれ続ける仕組み」をつくることができます。

＼無料で相談できます！／
「LINE登録はあるけど活用できていない…」
「うちに合うステップ設計を一緒に考えてほしい」

そんなときは、LINEからお気軽にご相談ください。
庄内の事例や、あなたに合った活用プランを一緒に整えていきます。

LINE登録特典のご紹介

＼LINE登録で3大特典プレゼント中！／
今だけ、LINEにご登録いただいた方へ
地域ビジネスの成長をサポートする
【3大特典】をお届けしています！

🎁 地域ビジネス専用「右腕GPT」利用権
🎁 無料個別相談（60分）
🎁 創業・集客・売上アップに役立つPDF資料

ぜひ、ご活用ください！