集客チラシの“NGワード”とは？

集客・導線設計

2025年8月22日

〜庄内で反応が落ちた原因を解説〜

こんにちは。
山形県庄内エリア（酒田市・鶴岡市）で
創業・売上アップ・集客支援をしている
MSPパートナーの阿部勇来です。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

それでは、本題です。

庄内で「チラシを配っても反応がない…」という声

庄内（酒田・鶴岡）の店舗や個人事業主さんとお話ししていると、
「チラシを作って配ったけど、思ったより反応がなかった」
という悩みをよく耳にします。

印刷や配布にお金も時間もかけたのに、
予約や問い合わせがほとんど来ない…。

その原因のひとつが、「チラシに使っている言葉」です。

お客さんの心に響かない言葉を並べてしまうと、
せっかくのチラシも「見てもらえない紙」になってしまいます。

特に庄内でよく見かけるのは、次のようなNGワードです。

庄内のお客さんは価格だけで動くのではなく、
「安心感」や「信頼」を重視します。

「安さ」ばかりを強調すると、
逆に「質は大丈夫？」と不安にさせてしまうこともあります。

一見親切に見えますが、
お客さんからすると「自分に合うのかどうか分からない」状態です。

たとえば整体院なら、
❌「どなたでもOK！」
✅「肩こり・腰痛で悩む30〜50代の方におすすめ」

このように具体的に書いた方が、選ばれやすくなります。

お客さんはプロではありません。
専門用語が多いと「よく分からない」と感じ、行動につながりにくくなります。

「専門的に見せること」よりも、
「生活目線でわかりやすく伝えること」が大切です。

NGワードを避けるだけでなく、
「行動したくなる言葉」に変えていくことが大事です。

・「安い」より「長持ちする・安心できる」
・「どなたでも」より「〇〇なお悩みの方へ」
・「専門用語」より「日常の言葉」

こうした工夫で、チラシの反応は大きく変わります。

チラシはデザインや写真も大切ですが、
最終的に行動を左右するのは「言葉」です。

庄内（酒田・鶴岡）のお客さんは、
信頼できる人・安心できるサービスを選ぶ傾向があります。

だからこそ、
「共感できる言葉」「自分に合っていると感じる言葉」を載せることが重要です。

✔ 価格競争ワードは逆効果
✔ 「誰でも」より「誰向けか」を明確に
✔ 専門用語ではなく生活目線の言葉を

これらを意識するだけで、
庄内（酒田・鶴岡）で配るチラシの反応率は大きく変わります。

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