ホームページがあるだけでは集客できない

〜“動線設計”で変わる3つのポイント〜

こんにちは。
山形県庄内エリア（酒田市・鶴岡市）を中心に、
創業・売上アップ・集客支援を行っている
”MSPパートナーの阿部勇来（あべゆうき）”です。

地域で挑戦する事業者さんが、
理想のお客さんが自然と集まる仕組みをつくれるよう、
“実践”にこだわってサポートしています。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

それでは、本題です。

ホームページがあるだけではお客さんは来ない

「とりあえずホームページを作ればお客さんが増える」
そんな時代は、もう終わりました。

今はホームページがあって当たり前。
「どう動いてもらうか（導線設計）」を意識しなければ、
なかなか集客にはつながりません。

実際にこんなお悩みをよく聞きます。

• 「ホームページはあるけど問い合わせがこない」
• 「アクセスはあるのに予約に結びつかない」

これらは、単純に「見た目が悪い」という問題ではなく、
動線設計に原因がある場合がほとんどです。

集客できるホームページに必要な「動線設計」とは？

ホームページの動線設計とは、
訪れた人に「自然な流れで次のアクションを取ってもらう仕組み」のことです。

たとえば、

• 興味を持ってもらう
• 信頼を感じてもらう
• 「この人（お店）にお願いしたい」と思ってもらう
• 問い合わせ・予約・来店へつなげる

この一連の流れをスムーズに設計できているかが重要です。

動線設計で見直すべき３つのポイント

それでは、具体的にどこを見直せば
ホームページの「集客力」が変わるのでしょうか？

① 最初に「誰向けか」が伝わっているか？

ホームページを開いた瞬間に、

• どんな人に向けたサービスなのか
• どんな悩みを解決できるのか

が伝わらないと、訪問者はすぐに離脱してしまいます。

✅たとえば
「肩こりで悩む女性のための整体院」
「子育てママに寄り添う美容サロン」

のように、ターゲットを明確に打ち出すことが大切です。

「これは私のためのサービスだ」と思ってもらえれば、
そのまま読み進めてもらえる確率がぐっと上がります。

② 次に取るべきアクションがわかりやすいか？

ホームページの中で、
「次にどうしてほしいか」をきちんと示せているでしょうか？

✅たとえば

• 「LINE登録はこちら」
• 「ご予約はこのボタンから」
• 「無料相談のお申し込みはこちら」

など、わかりやすく目立つ位置にボタンを配置しておくことが大切です。

迷わせず、すぐ行動できる導線があるかをチェックしましょう。

③ 不安を減らす情報がきちんと載っているか？

人は、少しでも不安があると行動を止めてしまいます。

だからこそ、

• サービスの流れや内容を具体的に説明する
• 料金を明確に表示する
• お客様の声（レビュー・事例）を載せる
• よくある質問（Q&A）を用意する

など、「安心できる材料」を揃えることがとても重要です。

不安を一つずつ取り除くことで、
問い合わせや予約につながる確率がぐっと上がります。

まとめ｜ホームページは「集客導線」のスタート地点

ホームページは、作っただけでは集客できません。

大切なのは、

• 誰向けのサービスかを明確にする
• 次の行動をわかりやすく案内する
• 不安を解消する情報を丁寧に伝える

この３つの動線設計を意識して、
訪問者を自然に「行動」へ導く流れを作ることです。

もし今、ホームページがあるのに
「問い合わせがこない」「予約が増えない」
と悩んでいるなら、一度導線設計を見直してみましょう！

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